Sempre chega a hora em que é necessário atualizar a versão dos softwares de apoio da sua hospedagem. Neste momento estou tentando passar de php 5.6 para php 7.x no provedor Locaweb.
Em outros provedores, isso é feito simplesmente alterando a configuração de suporte ao PHP para a nova versão no CPanel. Aqui não funcionou.
Primeiro, a alteração no Painel de Controle pede 15 minutos para tornar a nova configuração ativa.
Atenção: Versão de PHP alterada. Ela poderá levar até 15 minutos para processar. Aguarde o tempo necessário e verifique se houve a alteração de acordo com sua solicitação.
Isso é estranho, mas mesmo esperando a página continua mostrando mensagens como:
ou
Procurando por ajuda, encontrei um post no blog do provedor “Saiba como alterar a sua versão PHP para o PHP 7” de 16 de março de 2016. Encontrei ainda as instruções em “Como alterar a versão do PHP“. Por estas instruções, fica claro que a simples alteração no Painel de Controle da Hospedagem não funciona. Nem mesmo esperando os 15 minutos pedidos.
Atendimento do Suporte por chat, quanto finalmente consegui passar do atendimento do robot, para o atendimento humano, fui colocando em uma fila “Informações às 19:15, Nov 28: Nesse momento, você é o número 16 na fila de atendimento. ” ! Ainda estou na fila “Informações às 19:53, Nov 28: Nesse momento, você é o número 1 na fila de atendimento. Por favor aguarde a resposta de um dos nossos analistas. Informações às 19:55, Nov 28: Você está agora conversando com lucas.silva.”
Estranho o atendimento pedir
Poderia informar os dados de FTP, host, usuário e senha?
Acho que não gosto disso. De qualquer forma, quando passei estes dados para o atendente, ele providenciou os ajustes de configuração para que a hospedagem voltasse a funcionar.
Porque ele precisa se usuário e senha para ajustar a configuração? Isso compromete as trilhas de auditoria. Senhas alteradas depois do processo para preservar a segurança.
O que foi feito? Quais os ajustes que foram feitos? Porque os processos automatizados no painel de controle não funcionaram? Mesmo as receitas disponíveis não funcionaram. O que foi feito de diferente que agora funcionaram?
Ao que parece eles substituíram o arquivo php.ini da instalação com alterações de configuração no que se refere a locais de biblioteca para o php e referencias de compatibilidade no ambiente.
Recebi por eMail a mensagem
Título: Alteração da Versão PHP
Olá, Osvaldo.
Sabia que agora você consegue alterar a versão PHP da sua Hospedagem de Sites sozinho, sem a ajuda do nosso Suporte?
Você encontra essa possibilidade no painel de Hospedagem, clicando em Administrar Site e depois em Informações da Hospedagem no link Configurar versão.
Nosso objetivo é sempre melhorar a sua experiência 🙂
Por isso, se você tiver mais alguma sugestão, não deixe de nos contar clicando aqui.Um abraço!
Equipe Locaweb
Será que eles não percebem que esta automação do processo não está funcionando?
Referências
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