Categoria: troubleshooting

  • Política de Ilimitados

    Queixa

    verificação da existência de alguns diretórios em sua hospedagem (Site: —) que estão ocupando um espaço acima da média.

    Duvidas

    1. Quanto é a média apontada na queixa?

     

    referencias:

    1. Consulte nossos contratos – parece que ambos os links indicados no eMail ( Política de Ilimitados e Contrato ), levam a esta página.
  • Teredo foi desabilitado manualmente pelo administrador

    Queixa

    Internet caiu. Ao voltar só metade dos computadores e alguns celulares conseguem sinal.

     

    Procedimento Padrão

    Desliga os equipamentos. Tira da tomada por 30 segundos e liga novamente em seguida

    Quando se diz os equipamentos, será que desligamos também o rebatedor? Ele me parece agora o elo mais fraco da cadeia.

    E no nosso caso específico, devemos considerar neste momento o modem (DSL) em conjunto com os demais equipamentos.  Ter em mente que isso deligaria também as linhas telefonicas. Alem disso, ao retornar, o modem poderia receber um novo IP do DHCP pois ele não é fixo.

    Dúvidas

    1. Porque o 01 continuou funcionando? Será que ele está se conectando à rede WiFi direto no Router e não ao repetidor?

    Ocorrências Suspeitas

    Em meios aos procedimentos de diagnósticos e correções, falha no fornecimento de energia elétrica. Isso é comum? O que está acontecendo?

    Referencias:

    1. Como resolver problema WI-FI : Teredo foi desabilitado manualmente pelo administrador ( Windows 7 )
  • eMails do Bol.com.br para Yahoo.com.br sumindo….

    AM me falou de um estranho caso de eMails enviados do Bol.com.br para o Yahoo.com.br que estão sumindo.

    Um dia ele reclama ao amigo (@bol.com.br) porque ele não respondeu ao seu email (@yahoo.com.br). Surpreso, o amigo responde que respondeu de imediato ao eMail. O que teria acontecido? (mais…)