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Positivo Motion Q232A – Retrabalho

FO está pedindo ajuda novamente. O que será que está acontecendo? (2019-12-27).

Novamente esta máquina está na bancada. Porque esta máquina retorna tão rapidamente para a bancada. Problemas de disciplina de uso? Procurar por um ambiente mais resistente à falta de disciplina?!?!?

Queixas

  • Perdeu o WallPaper
  • Chrome apresenta tela azul logo ao iniciar
  • Aparente falta de espaço em disco.

Limpeza

Usando CCleaner instalado no Pendrive, consigo limpar os aplicativos instalados e os registros do windows. Aparentemente, funciona melhor depois de retirar os aplicativos instalados.

Windows Update

O windows está pedindo atualização. Vamos tentar isso! Será que vão querer que se contrate uma nova licença?? Parece que as ameaças de licença expirando eram exageradas. A atualização parece ter resolvido o problema e não estamos vendo mais as notificações ameaçadoras.

A atualização demora bastante. Será que consigo saber quais foram os pacotes instalados ou atualizados? Parece que muita coisa foi atualizado nesta máquina. Ao mesmo, o sistema de atualização indica que tudo está atualizado.

Segurança

Opções de antivírus como Avast e AVG não tiveram sucesso na instalação. Ativando e mantendo as opções de segurança do Windows Defender. Bom para os fins civis a que se destinam.

Procurando eliminar as marcas de tentativas de instalação dos recursos antigos que estavam incompletos por algum motivo.

Notificações

Por algum motivo, a quantidade de notificações era muito grande. Procurei desabilitar alguns delas, a maioria na verdade. Me pareceu mais prudente.

Aplicativos Reinstalados

Reinstalados Chrome e Skype que eu havia retirado por estarem apresentando problemas.

Boot Alternativo

O sistema de Boot está protegido impedindo o boot por outros meios alem do disco (SSD) instalado. Será que não tem alguma forma?!?!

Ainda preciso procurar por uma forma de fazer com que o UEFI reconheça boots alternativos, para buscar uma instalação alternativa ao Windows.

Sem o boot alternativo, não vi interesse em criar um disco DVD de recuperação. Será que isso mesmo me ajudaria em ativar a opção de boot UEFI?!?!

Acesso UEFI

Ele teima em não permitir o acesso UEFI para fazer o boot por pendrive em especial para manutenção. Parece que este notebook, somente Este modelo de notebook aceita somente a instalação de sistemas UEFI 64 bits. Ainda tenho que estudar o Como instalar o Windows 7, 8 e 10 em modo UEFI para entender o que pode ser feito neste caso.

Ponto de Restauração

Criei um ponto de restauração do sistema, para tentar o retorno em caso de reincidência.

Log Book

2019-12-28 BSP

Queixas de congelamento depois de algum tempo de uso. Limpeza dos processos rodando na inicialização e em background. Em determinado momento, pareceu que a memória virtual estava com problemas. Redefini o tamanho da memória virtual um pouco maior e fixo para evitar a fragmentação de disco, apesar de neste caso estarmos operando com o SSD e não HD.

Tentativas de usar navegadores alternativos, alem do Internet Explorer e Google Chrome, falharam. Ainda não entendo porque tivemos problemas com o Mozilla Firefox e o Brave.

Os problemas de congelamento sumiram. Vamos manter a observação.

2019-11-16

Na BSP, questionamentos sobre apagar da tela depois de algum tempo ligado. Parece que tem algum tipo de mau contato e a tela está desligando. Observando o consumo de CPU, realmente é bem alto no inicio da sessão. Desliguei alguns aplicativos (skype) de iniciar com a máquina. Vamos ver se melhora.

Referências

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FO de Celular Novo

O WhatsApp não está funcionando! É a queixa inicial.

Mensagem de Validação

O WhatsApp apresenta a tela aguardando a confirmação por SMS no número de telefone informado. Aparentemente, o WhatsApp não conseguiu receber a mensagem SMS de confirmação.

Conferindo o número de telefone informado, percebemos que o número tinha um par de dígitos invertidos. Tentamos a opção de nova tentativa com o número corrigido pelo que foi informado. Nada. Continua na mesma.

Tentativa de enviar uma mensagem SMS de outro celular, também não resulta em sucesso. Tentativa de ligar para ele também não se completa!

Qual é o número deste celular? Tentativa de ligar com ele para ver o número pelo identificador de chamadas no recebedor também não funciona por falta de crédito.

Ligação para serviço de identificação audível de chamada gratuita ( 0800-643-0424 ) funciona bem. O número identificado é outro.

Tentativa de ligar para este número, cai diretamente na caixa postal. Seria por causa da falta de credito? ou seria alguma configuração do aparelho?

Mensagem SMS de outro celular, chegou bem. Tentando enviar com a confirmação do WhatsApp sem sucesso até o momento.