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IRPF 2016/2015 – Instalação do ReceitaNet

Não está respondendo.

AM fez várias tentativas de instalar o ReceitaNet sem sucesso.

Algumas observações.

  1. Micro me parece um tanto lento,
  2. manutenção preventivas do Windows (defrag, chkdsk, etc) não vem sendo executadas.

Outra coisa estranha. O programa da Declaração de 2016 instalado, tem um escudo de proteção e pede autorização para iniciar a execução. O mesmo programa na versão de 2015 não apresenta esta segurança.

Procedimento Padrão.

Tentamos novamente a instalação e confirmamos o problema indicado. O programa começa a instalar e pára indicando na janela que o programa não está respondendo.

Manutenção preventiva com Defrag e Chkdsk. Seguido de CCleaner procurando limpar todos os problemas detectados, incluindo problemas de Registry.

Desinstalei ainda o McAfee visto que ele estava expirado e provavelmente era o responsável pelo escudo de proteção que aparecia no Programa de Declaração de 2016.

Observei que o ReceitaNet aparecia na lista de programas instalados no Windows, ainda que sem “tamanho”! Aparentemente, houve algum problema na desinstalação ficando partes pendentes. Tentativa de desinstalar com o Windows, com o CCleaner, com o Windows Explorer (delete Files) foram infrutíferas. Indicando que ele não estava respondendo com partes sendo utilizadas pelo sistema.

Reboot do Windows, agora em Modo de Segurança (F8), consegui deletar os arquivos do ReceitaNet, tomando cuidado para manter os programas de preenchimento. A estrutura de nomes é bem confusa para estes aplicativos e cuidado é recomendado para não deletar coisa errada.

Voltando para o Windows Normal, consegui desinstalar o ReceitaNet pelo Painel de Controle.

Com isso o sistema voltou ao normal

  1. Melhoria de performance.
  2. O escudo de segurança sumiu.
  3. e o novo ReceitaNet instalou normalmente.

E.T.

Instalações em outras máquinas transcorreram sem problemas, indicando que o problema deve ter sido momentaneo nesta instalação.