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Leonel-PC

Queixa

Desktop preto, sem os Icon de costume. Perguntado desde quando está assim, me foi informado que já faz uma semana ou mais. Bom, então já está acostumado com isso! Nada a ser feito!

Importante não se acostumar com os incômodos. Quando nos acostumamos com os incômodos perdemos o nosso impulso realizador.

TeamViewer

Em tempos de distanciamento social, uma boa opção é o uso do TeamViewer para o atendimento a distancia.

CCleaner

Assepsia básica com CCLeaner. Retirando os itens inicializados no Boot sem necessidade. Corrigindo o uso de navegadores e aplicativos. Corrigindo falhas de Registros encontrados pelo utilitário.

Alguns recursos podem ser obsoletos e consomem recursos

  • recursos Nokia
  • Programas de Fabio Quadrado. Salão de Beleza.
  • TKBELL.EXE – estava sendo iniciado junto com a máquina. Não há necessidade disso. Retirado.

Ponto de Restauração

O sistema não estava salvando pontos de restauração do sistema. Este recurso poderia ser útil para restaurar a configuração com a tela do Desktop e dos icons.

Ativei o recurso e estou tirando alguns pontos de restauração específicos.

Disco C:

Ativei os recursos de restauração de configuração do sistema neste disco. Este recurso poderia ter sido útil neste caso de perda de configuração de Desktop e Icons.

Disco D:

Porque de um disco adicional. Mesmo porque, ele é bem pequeno (16Gb). Quando rodei o ClamAV sobre este disco, apontou oito arquivos do Windows com Cavalos de Troia. Um ninho de vírus de estimação.

Este disco não parece estar sendo usado.

Porque este disco tem Windows? É algum alternativo para o disco principal?

Disco tem os recursos de restauração de configuração desligado. Será que isso é proposital? Ele é bem pequeno, então deixei desligado mesmo.

Avira Antivirus

O Avira Antivirus está instalado e funcionando, mas está programado para escanear em horário em que a máquina provávelmente vai estar desligada.

A atualização de assinaturas também solicitou atualização, indicando que não tinha sido feita.

A presença do produto dá a falsa impressão de proteção, deixando o usuário relaxado quanto a riscos nos seus procedimentos.

Recursos Apple

Sistematicamente desligando e desinstalando os recursos Apple instalados e encontrados.

Adobe AIR

Produto vem aparecendo no log de erros. Desinstalado.

Firebird

Produto apresentando erros no log de eventos. Verificando onde ele está sendo usado e o que pode ser feito.

Hirens

Parece que o Antivirus do Hirens pode ajudar com este virus. Vamos ver. Esta é uma ferramenta que sempre pode ajudar as atividades de campo com PCs. Mas, neste caso, TeamViewer sem boot com pendrive. Como será que isso vai funcionar?

Tela de Mensagem de Erro ao tentar executar o Scanner de Vírus Eset.

Parece que faltam recurso para executar esta avaliação. Isso pode funcionar melhor com o ambiente Hirens bootando de um pendrive ou CD.

Mais uma tentativa (Malwarebytes) de limpar os virus encontrados pelo ClamAV. O Scan encontrou um conjunto grande de ameaças que foram colocadas em quarentena. Recomendou ainda um reboot para que esta providencia tenha efeito. Adiado durante o trabalho remoto não assistido..

CPU-Z

Relatório completo do CPU-Z gerado. Tentativa de obter atualização para os drivers da máquina falhou. Melhor tentar obter os drivers diretamente no site do fabricante Dell.

Recomendações

Windows 7 sem suporte da MicroSoft precisa de uma alternativa. Sugestão de uma migração já tardia para o mundo livre. Curso GNU Linux com o Prof. Kretcheu.

Depois da infecção por vírus, recomenda-se a reinstalação.

Atualizar os drivers da máquina obtendo os novos no site do fabricante Dell.

Referências

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CCleaner

Referências:

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LC – Dell Inspiron 5567

Anotações sobre o retrabalho de manutenção nesta máquina. Anteriormente havíamos trabalhado nela com queixas de queda de performance.

Queixas

Os problemas de lentidão tratados da última vez parecem ter voltado. Os problemas de performance estavam relacionados ao alto consumo de acesso ao disco pelo OneDrive quando estudamos esta máquina da última vez. Também havíamos observado que as licenças do Office estavam vencidas.

Alem disso, o som do aparelho parece entrecortado. Quando ligado por fio ao fone, parece estar funcionando normal.

iTunes e iCloud

iTunes e iCloud – parece que estes recursos não estão mais sendo usado dispensando-se os equipamentos da Apple.

CCLeaner

Procedimento padrão de limpeza.

Dell Suporte

Atualização de firmwares e drives. Avaliação do suporte online da Dell indica estar disponível alguns itens a serem atualizados. Tentar atualizar estes itens. Será que isso ajuda no problema de entrecortar o áudio?

OneDrive

Será que isso é mesmo necessário? Temos alternativas?

Não é claro o porque de ele utilizar tanto acesso ao HD.

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Aplicativos manutenção suporte

IRPF 2016/2015 – Instalação do ReceitaNet

Não está respondendo.

AM fez várias tentativas de instalar o ReceitaNet sem sucesso.

Algumas observações.

  1. Micro me parece um tanto lento,
  2. manutenção preventivas do Windows (defrag, chkdsk, etc) não vem sendo executadas.

Outra coisa estranha. O programa da Declaração de 2016 instalado, tem um escudo de proteção e pede autorização para iniciar a execução. O mesmo programa na versão de 2015 não apresenta esta segurança.

Procedimento Padrão.

Tentamos novamente a instalação e confirmamos o problema indicado. O programa começa a instalar e pára indicando na janela que o programa não está respondendo.

Manutenção preventiva com Defrag e Chkdsk. Seguido de CCleaner procurando limpar todos os problemas detectados, incluindo problemas de Registry.

Desinstalei ainda o McAfee visto que ele estava expirado e provavelmente era o responsável pelo escudo de proteção que aparecia no Programa de Declaração de 2016.

Observei que o ReceitaNet aparecia na lista de programas instalados no Windows, ainda que sem “tamanho”! Aparentemente, houve algum problema na desinstalação ficando partes pendentes. Tentativa de desinstalar com o Windows, com o CCleaner, com o Windows Explorer (delete Files) foram infrutíferas. Indicando que ele não estava respondendo com partes sendo utilizadas pelo sistema.

Reboot do Windows, agora em Modo de Segurança (F8), consegui deletar os arquivos do ReceitaNet, tomando cuidado para manter os programas de preenchimento. A estrutura de nomes é bem confusa para estes aplicativos e cuidado é recomendado para não deletar coisa errada.

Voltando para o Windows Normal, consegui desinstalar o ReceitaNet pelo Painel de Controle.

Com isso o sistema voltou ao normal

  1. Melhoria de performance.
  2. O escudo de segurança sumiu.
  3. e o novo ReceitaNet instalou normalmente.

E.T.

Instalações em outras máquinas transcorreram sem problemas, indicando que o problema deve ter sido momentaneo nesta instalação.