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Amara

Anotações sobre a manutenção no laptop da Amara. (omy – 2019-09-05)

Muito Lento

A principal queixa é de que a máquina está muito lenta, chegando mesmo a perder funcionalidade com os dispositivos periféricos como por exemplo com as caixas de som.

Quem está provocando a lentidão. O gerenciamento de tarefas mostra que o Microsoft Office SDX helper está consumindo mais de 60% de CPU direto. Parando o processo no próprio gerenciador de tarefas baixa o consumo de CPU tornando a máquina utilizável novamente.

Em outro momento, o Gerenciador de Tarefas mostra que o HD apresenta 100% de atividade. Seguramente isso contem a performance da máquina. Observando os processos relacionados com este alto consumo, constatamos que se tratam de processos fazendo atualizações do Windows, do DropBox, do CCleaner, etc. Indicando que as manutenções programadas estavam contidas. Providenciei as atualizações que estavam pendentes, aguardando que o consumo voltasse aos níveis normais.

  • 2019-08 Atualização Cumulativa do Windows 10 Version 1803 para sistemas operacionais baseados em x64 (KB4512509)
  • Atualização de versão de DropBox.
  • Atualização de versão de CCleaner

Limpeza geral com CCleaner

Indiscriminadamente rodei o CCleaner procurando baixar os alarmes para os níveis mais baixos possíveis.

Configurações de performance

Deixei configurado a memória virtual para um tamanho fixo e o espaço para preservação de ponto de restauração fixo na tentativa de evitar a deterioração de performance por mau uso dos recursos do HD.

Referências

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Positivo Motion Q232A

Novamente ele está na bancada. Anteriormente, tivemos problemas de performance no boot que depois de uma boa limpeza voltou a funcionar a contento.

Desta feita, ele ficou tão lento que não conseguimos fazer nada com ele. Observando o espaço livre em disco, pudemos perceber que ele estava praticamente lotado. Tinha somente alguns Kbs livres. O que provavelmente estava causando o problema.

Tentativa de restaurar a configuração de fábrica do Windows não funcionou pois não tinha espaço suficiente no disco para começar o processo.

Tentativas de desinstalar os programas também não liberaram muito espaço em disco. Em especial, não foi o suficiente para iniciar o processo de Restaurar a Configuração de Fábrica do Windows desta máquina.

As tentativas de Restaurar a Configuração de Fábrica sempre resultaram em Problemas e com a mensagem de que nada foi alterado na instalação. No entanto, em uma das ocasiões, nada diferente das tentativas anteriores, a comunicação WiFi foi restabelecida. Vamos tentar configurar e instalar a partir daqui.

O Windows tem diversas atualizações pendentes. Tentando instalar estas atualizações.

  • Atualização de recursos para o Windows 10, versão 1803 x64 2019-08C
  • Atualização de Inteligência de Segurança do Windows Defender Antivirus – KB2267602 (Versão 1.301.176.0)
  • Pacotes de Idiomas do Microsoft .NET Framework 4.8 para Windows 10 Version 1709 para x64 (KB4087642)
  • Microsoft .NET Framework 4.8 para Windows 10 Version 1803 para x64 (KB4486153)
  • Atualização de Inteligência de Segurança do Windows Defender Antivirus – KB2267602 (Versão 1.301.334.0)
  • Atualização cumulativa para .NET Framework 4.8 para Windows 10 Version 1803 para x64 (KB4511521)
  • Microsoft .NET Framework 4.8 para Windows 10 Version 1709 para x64 (KB4486153)

Aparentemente algumas destas atualizações não estavam completamente baixadas ou instaladas. Procurei fazer estas atualizações passo a passo inclusive reiniciando o Windows sempre que solicitado.

Sem driver Wi-FI

Repentinamente o Windows passou a não encontrar o driver de Wi-Fi para acesso a rede. Em uma máquina sem driver de rede cabeada isso se tornou um problema.

Consegui fazer funcionar ancorando via USB na conexão a rede do meu celular. Funciona bem.

Versão sendo descontinuada

Aparentemente, estas versão do Windows (Windows 10) está chegando ao final de seu ciclo de disponibilidade.

Você está executando uma versão do Windows que está chegando ao fim do suporte. Recomendamos atualizar para a versão mais recente do Windows 10 agora para ter os recursos e os aprimoramentos de segurança mais recentes.

Seria esta uma boa oportunidade para a migração para o mundo livre? Talvez em uma próxima oportunidade.

Ss649741

Este código aparece como raiz entre os dispositivos desta máquina. Mas, não consegui entrar maiores detalhes do que seria isso.

It is Working

Atualizado, temos o Windows 10 desta máquina funcionando e rodando. Uma primeira providencia é fazer uma limpeza geral com CCleaner!

Configurações quebradas, registros quebrados, diversos arquivos dispensáveis…. ainda assim, o disco se apresentava com a utilização quase completa.

Restauração do Windows 10

Limpando a configuração o máximo possível, consegui fazer com que o restaurador do Windows 10 com uma imagem guardada em partição específica do HD funcionasse e reinstalasse o Windows 10. Agora sem ocupar a área de disco indevidamente.

Não sei bem quando vão ser pedidas estas palavras chave, mas deixo anotadas aqui: lulu, risadinha, mairipora, User

Máquina Devolvida

Devolvi a máquina para o FO.

Referencias

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ETR – Major Colapse

Queixa

Micro não liga. Chamei pela pasta do HD no Gerenciador de arquivos, demorou um pouco e apagou tudo. Não voltou mais.




Tentativas de Recuperação

Ficamos um tempo sem sinal do Windows na tela (voo às cegas). Aparentemente, o Windows continuava tentando fazer as recuperações, mas sem sinal na tela, desligamos e ligamos novamente algumas vezes. Isso pode ter levado a instalação do Windows no SSD para uma condição irrecuperável.

Será que um possível travamento do HD, por exceder a vida útil, levou a sobre carga no SSD ou na placa de vídeo provocando os outros problemas?

Windows 7?

Temos certeza de que está máquina funcionava com Windows 10. Porque ao bootar em modo segurança, aparece Windows 7? O que está acontecendo?

A caixa (ferro) tem o selo de uma licença Windows…. 7!

Windows 10

Bom…. vamos por aqui mesmo.

O que será que aconteceu? O DVD que tinha marcado como Windows 10, continha os recursos de instalação do Windows 8. O que está acontecendo?

Desta feita, deixarei um segundo boot (linux) para tentar uma recuperação em caso de necessidade. Melhor deixar o segundo boot em pendrive. Parece que boota bem neste novo inicializador UEFI.

Antes de Zerar a instalação de Windows 7 que está no SSD, vou retirar os arquivos que acho que pode interessar e deixar no novo HD.

aswbidsha.sys

Parece que este arquivo faz parte do Avast Antivirus. De alguma forma, ele engasga quando está fazendo o boot.

Tratamento básico, remover o Avast deste sistema.

Pontos de Restauração

Retornando gradativamente para os pontos de restauração do sistema, cada vez mais para o passado. Será que isso realmente funciona? Acho que nunca vi isso funcionar.

Ajudou para observar os pontos de alteração no sistema, alem dos pontos automáticos de preservação da configuração.

Conclusões

O problema estava mesmo da placa de vídeo. De alguma forma, a GPU se desconfigurou (algum drive estranho começou a funcionar). Tentativas de recuperação do Windows interrompidas prematuramente levaram a necessidade de reinstalação do sistema operacional.

Uso na bancada das portas DVI não ajudaram. Aparentemente, o comportamento da placa por estas portas é diferente de quando se usa as portas HDMI.

Voltando para o uso da porta HDMI tudo volta ao normal. Mas, já é necessário retomar a configuração do zero.

Uma nova estrutura

SSD

Somente o SSD interno com o sistema e os dados de operação. A vida útil média do SSD é mais longa do que do HD. Cuidados especiais para pensar em formato de SSD. Não se faz chkdsk, não se deixa desligado por muito tempo.

HD

HD via Docking. Plug e UnPlug com cuidado e atenção. Plugar e depois energizar. Ejetar antes de desligar e UnPlugar. Manter os HD em local seco, evitar temperaturas extremas, e impactos físicos.

Procuparar fazer cópias frequentes, se possível, com rotação de mídia.

O Docking tem ainda uma fonte independente que isola de problemas com a fonte interna da máquina.

Cronologia

2019-04-03 – LP Carlos confirma, para o meu desapontamento que tudo está funcionando normalmente. Voltando para casa, nada funciona. Ligando para o Carlos ele confirma o uso da porta HDMI. Máquina devolvida para o ETR.

2019-03-24 – colocado na bancada com queixas de que não estava ligando.

2019-03-22 – relato da última utilização boa da configuração.

2019-03-04 – MTG Arena Instalado denunciado pelo ponto de restauração do windows.

Referências

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Windows 10 muito lento para iniciar

Novamente estamos às voltas com uma máquina Windows 10 que demora muito para iniciar, as vezes, fazendo a gente perder a paciência e levando a gente a apertar o botão de força. O que parece não ajudar muito.

A máquina (Positivo Motion Q232A), segundo o proprietário é nova, mas parece ter pouco recurso de hardware para rodar o Windows.

Em uma das tentativas, observando que tínhamos alguns aplicativos (navegadores, word, jogos, etc) abertos, tentei desligá-los (X do canto superior direito, Alt-F4, etc). Tive a impressão de que isso ajuda, mas em um próximo boot voltamos a condição de não conseguir terminar a inicialização.

Iniciando com um pendrive linux mostra que a máquina funciona normalmente com boa performance.

Parte das dificuldades esta na minha pouca familiaridade com este ambiente.

Boot em Safe Mode parece ter migrado para algumas alternativas como Shift-Reiniciar!

Monitor de Sistema parece não ser mais uma aplicativo incorporado ao sistema. É preciso instalar de algum outro fornecedor.

De volta para o fornecedor

Sem progressos, fiquei sabendo (2018-07-07) que a máquina foi entregue ao fornecedor para manutenção. Foi pedido 10 dias para o serviço. Vamos ver o que será feito.

Referencias

  1. O Windows 10 demora a iniciar. O sistema fica lento e trava diversas vezes. – com uma recomendação de procedimento para ataque ao problema.
  2. Find Out What’s Taking Up Space on Your Windows Computer With Wiztree – como esta configuração tem pouco espaço em disco, soluções como esta podem ajudar.
  3. The Complete Guide to Windows 10 Privacy Settings – alguns destes problemas de performance podem estar vindo das configurações de privacidade.
  4. How to Turn Off Cortana on a Windows 10 PC – desligar estas coisas em máquinas menores pode ajudar.
  5. The 6 Best Free Tools to Fix Any Problem in Windows 10
  6. Windows 10 Won’t Boot? Try These 12 Fixes to Get Your PC Running Again
  7. 5 ways to make your computer run faster
  8. 6 Tips to Fix Slow Boot Times in Windows 10
  9. How to Test Your PC for Failing Hardware: Tips and Tools to Know
  10. The 10 Best Free Benchmark Programs for Windows
  11. The Best Windows Software
  12. 5 tricks to speed up Windows 10 start time
  13. 5 ways to make your computer run faster
  14. How to Fix 100% Disk Usage in Windows 10
Categorias
Ambientes Casos configurações Equipamento geral hardware Linux manutenção NoteBook performance procedimentos S.O. windows Windows

Comodato

Um notebook Dell para uso em comodato

 

Uma estrutura em dual Boot

Windows

Procurando despersonificar a configuração. Ajustes de data/hora, configurações para performance com memória virtual fixa e minimizando o espaço de salvar versões antigas de configuração.

Linux Ubuntu

 

1 sudo blkid
2 df -l
3 ls /etc/fstab
4 cat /etc/fstab
5 sudo swapoff
6 sudo swapoff -a
7 sudo swapon -a
8 cat /etc/fstab
9 sudo mv /etc/fstab /etc/fstab.bak
10 sudo cp ~/Documentos/fstab.new /etc/fstab
11 cat /etc/fstab
12 exit
13 cd Downloads/
14 sudo dpkg -i google-chrome-stable_current_amd64.deb
15 sudo apt-get install libappindicator1
16 sudo apt –fix-broken install
17 eexit
18 exit
19 history > Documentos/history2018-04-08a.txt

Questões a Endereçar

Aba se Soltando na lateral – como fixar? Porque fica assim?

CD Driver – Como funciona? O que pode ser feito?

BT – porque ele começa ligado quando a máquina é inicializada? Dá para mudar isso?

Log

2018-04-13 – falta a senha. Dá para fazer algo sem a senha?

2018-04-09 – Entregue ao RT na Narbal! por falta de tempo não tivemos a oportunidade de dar maiores instruções ou sanar dúvidas. Gustavo, JA, OMY.

2018-04-08 – JHY me entregou, retrofit com Ubuntu, ajustes na configuração do Windows com a criação de user.

Referências

  1. 11 Habilidades Essenciais para o Técnico em Informática