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Ambientes Casos configurações Equipamento geral hardware Linux manutenção NoteBook performance procedimentos S.O. Windows windows

Comodato

Um notebook Dell para uso em comodato

 

Uma estrutura em dual Boot

Windows

Procurando despersonificar a configuração. Ajustes de data/hora, configurações para performance com memória virtual fixa e minimizando o espaço de salvar versões antigas de configuração.

Linux Ubuntu

 

1 sudo blkid
2 df -l
3 ls /etc/fstab
4 cat /etc/fstab
5 sudo swapoff
6 sudo swapoff -a
7 sudo swapon -a
8 cat /etc/fstab
9 sudo mv /etc/fstab /etc/fstab.bak
10 sudo cp ~/Documentos/fstab.new /etc/fstab
11 cat /etc/fstab
12 exit
13 cd Downloads/
14 sudo dpkg -i google-chrome-stable_current_amd64.deb
15 sudo apt-get install libappindicator1
16 sudo apt –fix-broken install
17 eexit
18 exit
19 history > Documentos/history2018-04-08a.txt

Questões a Endereçar

Aba se Soltando na lateral – como fixar? Porque fica assim?

CD Driver – Como funciona? O que pode ser feito?

BT – porque ele começa ligado quando a máquina é inicializada? Dá para mudar isso?

Log

2018-04-13 – falta a senha. Dá para fazer algo sem a senha?

2018-04-09 – Entregue ao RT na Narbal! por falta de tempo não tivemos a oportunidade de dar maiores instruções ou sanar dúvidas. Gustavo, JA, OMY.

2018-04-08 – JHY me entregou, retrofit com Ubuntu, ajustes na configuração do Windows com a criação de user.

Referências

  1. 11 Habilidades Essenciais para o Técnico em Informática
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Atividade Equipamento manutenção performance procedimentos suporte tecnologia troubleshooting

NET – O Mundo é dos Nets

Minhas anotações sobre o cancelamento do meu contrato com a Net.

Não Funciona

As dificuldades já começam no processo de contratação. A prática de “vendas casadas” é base da politica da empresa. A tentativa de contratar sobre um produto fez com que tivéssemos tanta confusão que acabe por comprar um pacote. Desnecessário e que não funcionava.

A minha conta com a NET

  • Virtua 15M c/TV Fidelidade

  • Conexão Dig c/ Virtuual ou fone

Não queria TV a Cabo, mas acabei por comprar um pacote básico, somente com as TV Abertas. Claro que, por causa do desligamento da TV Analógica da região e por uma disputa entre a NET e as TV abertas acabei ficando sem a grade prometida por um bom tempo. Um estelionato.

Quando estava assistindo um canal disponível, a cada minuto ou dois, o canal é automaticamente trocado para o canal 30 (tela mosaico de propaganda da NET).

A Banda Larga foi instalada com base em uma tecnologia que, segundo os seus técnicos, não funcionava. Requerendo retrabalho. Novamente, estelionato pois os valores do contrato não são abatidos quando o serviço falha. Estelionato.

Claro que as limitação à utilização de banda são criticas e tornam o recurso praticamente inviável, quando a promessa é de uma degradação graciosa. Estelionato.

 

Atendimento

O atendimento é sempre um desastre. Ligações frequentes tentando vender mais e mais. Ao ligar com problemas, nunca obtive solução para os problemas. Sempre com soluções que oneram ao cliente. Visita técnica, pacote mais caro, etc. Os protocolos vão se acumulando.

Agora no cancelamento, o Menu de Voz praticamente impede a chegada até um atendente que receba a solicitação de cancelamento. Desta feita, ele sempre voltava oferendo mais uma alternativa para continuar com o serviço. Descontos começando com 10%, passando para 20%, chegando a 100%. No final, depois de longa espera, ele afirmou ter tido “um problema de sistema” e não poderia acatar a minha  solicitação de cancelamento. Estelionato.

Liguei para a Ouvidoria. Ponderei com a atendente sobre as dificuldades que eu estava tendo…. a Ouvidoria me ofereceu uma contraproposta de transferir o plano para alguém outro ao invés de cancelar. Como eu continuei insistindo,  a ouvidoria mesmo providenciou o cancelamento do meu contrato, com o compromisso da retirada dos equipamentos. Acho que eu não entendo mais o que é uma Ouvidoria.

Recebi a ligação da Ouvidoria a quem expliquei toda a situação novamente e quando pedi  o protocolo de atendimento, ele me passa o mesmo número de protocolo anteriormente me passado.

Uma semana depois da retirada dos equipamentos, a NET me liga queremos agendar a retirada dos equipamentos?!?!?!? Quando argumentei que já haviam retirado os equipamentos, eles insistiam que eu desse o número do protocolo de retirada.

 

… Mas, sou só eu???

 

 

 

Muito Felkliz por ter cancelado a NET

 

Protocolos:

 

  1. Número do protocolo: 003183691209747 – 04/04/2018 – Samara, me foi identificado como Ouvidoria. em 05/04/2018 às 1920 o mesmo protocolo foi usado pelo Rodrigo.
  2. Número do protocolo: 003183691180336 –
  3. Número do protocolo: 003183691140983 – ligando para 10621 e passando por longo menu de voz, sou atendido pela Renata quem depois de vários argumentos de venda me transfere para o Setor de Cancelamento. O Paulo que continua o atendimento,, tenta mais um sem número de argumentos, incluindo me dar de graça o serviço, diz que não pode fazer o meu cancelamento por “problema de sistema”. Pedi o telefone da ouvidoria e depois de muito insistir, ele me passa o número 0800-710180.

 

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Ambientes Casos configurações Equipamento Ferramentas hardware manutenção PC performance procedimentos

Tardigrado IO

Um processo de canibalização usando o Tardigrado e o IO para a construção do DeskTop para YST.

ubuntu-16.04.4-desktop-i386.iso

Porque não encontrei um versão mais atual em ISO? Será que é porque está é na verdade a versão LTS? Tentativa de atualizar para a versão 17.10 foi mal sucedida. Fiquei se acesso ao teclado e ao mouse e não consegui fazer funcionar. Continuando com a 16.04.

Adequado ao Hardware estamos rodando aqui a versão 32 bits do Ubuntu 16.04.

Skype

Parece que o app skype não roda mais em 32bits…. no ambiente web sobre o navegador parece que ele ainda funciona. Felizmente

https://web.skype.com/en/

Parece que não funciona no Mozilla Firefox, mas funciona no Chrome / Chromium

CCTV

Parece que o acesso ao CCTV em sua versão live, mudou e estamos recebendo o streaming pelo endereço

https://wwitv.com/tv_channels/2078.htm

Web.WhatsApp

Parece que isso funciona bem no Chromium.

https://web.whatsapp.com/

YST.ShortURL.com

Uma página de indice atualizada e aumentada.

 

 

 

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Linux PC procedimentos segurança suporte troubleshooting

Acesso ao Banco do Brasil

Ao pedir o acesso à minha conta, aparece a mensagem de verificando o acesso, e em seguida aparece a mensagem acima.

 

 

Verificação do módulo de segurança

 

Diagnóstico Warsaw

 

 

 

 

 

 

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Atualização Casos configurações DHCP DNS hardware Linux manutenção PC performance procedimentos Skype TCP/IP troubleshooting windows Windows

YeaST

Anotações sobre o retrofit do IO-2016a para o YeaST.

Porque este ambiente está crashando??
Parece que continua normalmente depois de reportar o problema, mas me incomoda.

 

Reinstalando Ubuntu

Alguma coisa estava errada com a instalação. Melhor reinstalar. A nova reincarnação tem nome IO-2016b. Vamos de Ubuntu 17.10.

Parece que atingimos o limite de partições físicas neste disco e acabamos por instalar o Ubuntu em uma só partição.

Para melhor identificar o ambiente, instalei um WallPaper apropriado para o uso.

Skype

Mesmo a versão baixada do site do Skype sobre uma instalação nova e atualizada do Ubuntu apresentou problema de falta de componentes exigidos.

dpkg: problemas com dependências impedem a configuração de skypeforlinux:
skypeforlinux depende de gconf-service; porém:
Pacote gconf-service não está instalado.
skypeforlinux depende de libgconf-2-4 (>= 3.2.5); porém:
Pacote libgconf-2-4 não está instalado.

Manobras adicionais para concluir a instalação do Skype

sudo apt –fix-broken install

CCTV

Para acessar CCTV é necessário instalar os recursos de Adobe Flash Player ( Como Instalar o Adobe Flash Player no Ubuntu e derivados ) em suas versões apropriadas.

Router

O roteador serviu bem, mas foi condenado pelo meu fornecedor. Instalando este novo.